POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que tratamos y protegemos los datos de carácter personal recabados a través del Sitio Web, a fin de que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto. Usamos la información personal proporcionada por los usuarios del sitio web para mejorar el sitio. 

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento Europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, le comunicamos la siguiente información básica sobre el tratamiento y la protección de sus datos:


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Denominación social: LEGITEC ESOC S.L. (en adelante Esoc by Legitec)

Domicilio social: Calle Río Duero, 30, 03690 San Vicente del Raspeig en Alicante, España

NIF: B42575324

Teléfono: +34  965 229 940 / + 34 663 784 464

Fax: 965 672 752

Correo electrónico para protección de datos: datos@grupoesoc.es

Datos registrales: Registro Mercantil de Alicante; Tomo 4131, folio 5

Página web : www.grupoesoc.es



¿Qué tipo de datos tratamos y con qué finalidad?

Los datos personales tratados por Esoc by Legitec proceden directamente de usted o un tercero que actúe en su nombre, y se recogen a través de los formularios de solicitud de información o de petición de presupuesto.; también recogemos datos derivados de su actividad en cuenta en cada red social en la nos encontremos presente.

Los datos proporcionados por Usted y que tratamos pertenecen a las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación de contacto (nombre completo, nombre de usuario, contraseña, domicilio fiscal, número de teléfono y correo electrónico).

  • Datos profesionales/empresariales (empresa a la que pertenece, actividad que desarrolla, etc.).

  • Datos de conexión y de navegación.

  • Datos comerciales en caso de recibir comunicaciones o solicitar información.

  • Datos de consulta (asunto del mensaje).

Esoc by Legitec, no necesitará tratar información perteneciente a categorías de datos especialmente protegidos para las finalidades establecidas en estos tratamientos.

    Formularios web:

Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud.

    Datos de registro:

Los datos de registro se generan en la página web a solicitud de la persona usuaria, se le dará acceso sólo en el caso de ser necesario para la prestación del servicio.

    Emisión de presupuesto y contratación del servicio:

Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos principalmente para:  

Contactar con usted en relación al contenido del servicio solicitado, negociación del presupuesto, seguimiento de la oferta emitida, actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los servicios solicitados, envío de encuestas de calidad sobre los productos contratados o servicio prestado, gestionar el pago de los servicios y gestionar las solicitudes de información que usted realice de los distintos servicios de las empresas colaboradoras o del grupo (respecto a estas empresas puede obtener mayor información en el apartado de “¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?”), así como gestionar posibles desistimientos una vez haya contratado o haya realizado actuaciones para contratar.

Tenga en cuenta, que podemos activar en este sitio web los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes contra usted y contra nosotros, durante el proceso de emisión del formulario. 

Si consideráramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo del envío del formulario y la recopilación de datos respecto de su actividad en ese momento en la web.

    Para fines de mercadotecnia 

En la medida en que se suscriba a nuestra newsletter, sus datos personales serán utilizados para la remisión periódica de boletines informativos.

Recuerde que puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento y sin coste alguno desde el propio correo electrónico que recibe con nuestro boletín o comunicándolo al correo electrónico: datos@grupoesoc.es

  Análisis de usabilidad y de calidad para la mejora de nuestros servicios

Si accede a nuestra plataforma o a nuestra web, le informamos que trataremos sus datos de navegación anonimizados para fines estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nosotros.

Así mismo, en ocasiones, realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y detectar aquellas áreas en las mejorar. Cuando se requiera su participación esta será voluntaria y los datos personales serán tratados bajo su consentimiento.


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos.

    Formulario web

Todas las solicitudes de información que usted nos realice serán atendidas en virtud del consentimiento que nos otorgue en el momento de enviarnos el formulario online. 

    Registro

La base de legitimación es la prestación de su consentimiento en el momento del registro web. 

Emisión de presupuesto y contratación del servicio

En este caso, el tratamiento de los datos vendrá legitimado por las actuaciones precontractuales y contractuales que llevemos a cabo, motivados por su interés manifestado al solicitarnos un presupuesto. 

En el caso de que usted demore la contratación tras la solicitud del presupuesto, entendemos que en virtud del interés legítimo podremos ponernos en contacto con usted para realizar labores comerciales. 

    Para fines de mercadotécnia. 

Esoc by Legitec estará legitimado al tratamiento de sus datos en base al consentimiento expreso que usted nos presta para este tipo de comunicaciones. 

No obstante, con el fin de mostrarle información personalizada o relevante desde un punto de vista de servicios de consultoría o que consideramos que es de su interés por cualquier manifestación que usted haya realizado, utilizaremos el interés legítimo para enviarle comunicaciones de servicios iguales o semejantes contratados. 

Le informamos, que en algunas ocasiones haremos uso del interés legítimo para enviarle estas comunicaciones comerciales si previamente hemos considerado que pueden ser de valor para usted. 

Estos servicios comunicados serán los que se presten desde el Grupo Esoc o  Symlogic S.L. (Legitec).

Estas comunicaciones mencionadas son distintas de las comunicaciones que le hagamos respecto del propio servicio que ha contratado, para las cuales se programaran campañas, recordatorios, etc.


¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo obligación legal, obtengamos su consentimiento expreso o entendamos que existe un interés legítimo por nuestra parte.  

No obstante, le informamos que estamos presentes en las siguientes RR. SS.: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram y YouTube, para mantener a nuestros seguidores informados respecto de las novedades y actuaciones de la empresa.

 Usted puede acceder a estas de manera voluntaria y a través de los enlaces disponibles en la propia página web o accediendo directamente y por su cuenta desde el navegador o app instalada.

Debe saber que este sitio web no se hace responsable del uso de los datos que estas RR. SS. pueden realizar, siempre que estos datos que se generen no deriven de una interactuación con nuestra cuenta oficial, en ese caso seremos corresponsables del tratamiento junto con la red social.

La creación de una cuenta en una RR. SS. por parte de esta empresa, no significa que usted deba consentir el tratamiento de los datos sin informarse previamente del alcance de este. 

Para poder consentir nuestra cesión desde este sitio web y el tratamiento que se realiza de sus datos, deberá leer detenidamente la política de privacidad de la red social a la que desee acceder:

Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation 

Twitter: https://help.twitter.com/es/rules-and-policies/update-privacy-policy 

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875 

LinkedIn : https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy 

YouTube: https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines 

Google: https://support.google.com/analytics/answer/3379636?hl=es 

De esta manera, antes de pinchar en los logos de las RR. SS. presentes en nuestra página web puede usted informarse y realizar un redireccionamiento con previo conocimiento y de manera voluntaria. 

Sus datos pueden ser cedidos a compañías del GRUPO ESOC: Esoc Ingeniería de Servicios S.L., y Gabinete de Prevención de Riesgos Laborales S.L.U., Esoc S.L.U. y Symlogic, S.l. (Legitec), sobre la base del interés legítimo para atender a sus solicitudes de información, realizar tareas de comercialización, atención al cliente y/o administración y facturación.


¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar el servicio contratado y posteriormente durante el plazo legalmente establecidos para el cumplimiento de nuestras obligaciones, ese suele ser de 5 años, salvo casos concretos, que puede consultarnos. 

  • Cuando se haya dirigido a atención al cliente, podremos tratar sus datos hasta un año por razones de calidad, siempre y cuando la resolución de su petición no forme parte de la modificación del contrato que en ese caso estaremos en lo mencionado en el primer párrafo. 

  • Si usted ha hablado con el departamento comercial, es posible que este mantenga su petición durante un plazo de un año para contactar con usted o dos si usted ha convenido con este de manera expresa que desea ser contactada para p. ej. recibir una oferta anual de los servicios en los que ha mostrado interés. 

  • Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados mientras no se dé baja de nuestros boletines informativos.

  • Los datos derivados de los cursos, eventos y congresos que realice con nosotros serán conservados un plazo mínimo de 5 años. 

  • Los datos de registro en la página web serán mantenidos mientras siga siendo usuario y no se haya dado de baja de la misma. 

  • Si usted interactúa con nosotros desde alguna red social, se le aplicará un plazo de conservación máximo de un año para finalidad de marketing o de atención al cliente, salvo que haya dado lugar a una acción de responsabilidad contractual o extracontractual contra nosotros o alguna empresa mencionada del Grupo Esoc o Symlogic S.L..

  • Por razones de responsabilidad contractual o extracontractual conservaremos los datos durante el tiempo estrictamente necesario hasta que sean resueltas las controversias o prescriban las posibles acciones, una vez finalizado procederemos a la supresión de los datos personales.


¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado puede ejercer frente a ESOC BY LEGITEC los siguientes derechos respecto de sus datos:

  • A darse de baja en las comunicaciones comerciales. 

  • A acceder a sus datos personales y obtener una copia de los datos objeto del tratamiento.

  • A solicitar la rectificación de los datos inexactos o a su actualización.

  • A solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. Los de datos personales tratados en un entorno online, se pueden suprimir en virtud del derecho al olvido.

  • A oponerse al tratamiento de sus datos personales. 

  • En determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercer cualquiera de los derechos reconocidos al interesado, puede enviar su solicitud indicando su nombre junto con una copia del NIF y el derecho que desea ejercitar a través del correo electrónico datos@grupoesoc.es . 


Vías de reclamación

Si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional competente. En España  puede usted acudir a la Agencia Española de Protección de Datos, a través de los procedimientos establecidos al efecto y que puede consultar en www.agpd.es